High Tech Petit Palace Embassy Serrano está situado en un edificio del siglo XIX totalmente reformado de Madrid. Es el único hotel en la calle Serrano, la cual forma parte de la exclusiva zona comercial de la Milla de Oro, en el barrio de Salamanca. El hotel se localiza a 220 metros de Paseo de la Castellana y a sólo 1,3 kilómetros del Parque El Retiro. Adicionalmente, el Aeropuerto Internacional Madrid-Barajas (MAD) se ubica a 11,1 kilómetros del hotel.
Petit Palace Embassy Serrano ofrece 75 modernas habitaciones distribuidas en un edificio de seis pisos. Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, radio reloj, balcón o terraza, teléfono de marcación directa, televisión por cable, laptop con acceso a internet, frigo bar, caja de seguridad, así como un baño con ducha, toallas y secador de pelo.
High Tech Petit Palace Embassy Serrano cuenta con préstamo de bicicletas sin costo, servicio de concierge, asistencia turística, lavandería, salas para reuniones y un centro de negocios. Asimismo tiene un restaurante con cocina española y un bar-cafetería.