Holiday Inn Cuernavaca es un hotel de negocios ubicado en una tranquila zona residencial. La propiedad se encuentra a menos de un kilómetro del Museo Botánico, a 5 kilómetros del Jardín Borda y a 16 kilómetros de la zona industrial de CIVAC. Adicionalmente, el hotel se encuentra a 112 kilómetros del Aeropuerto Internacional Benito Juárez (MEX) en la ciudad de México.
Holiday Inn Cuernavaca ofrece 120 habitaciones completamente equipadas con aire acondicionado y baño privado con bañera y ducha. Las amenidades incluyen televisión por cable, cafetera, puerto de datos, acceso a internet inalámbrico, kit de planchado, detectores de humo con rociadores, caja de seguridad y teléfono con buzón de voz. Todas las habitaciones cuentan con un escritorio de trabajo con lámpara y tomas de corriente a la altura del escritorio. Hay una habitación especialmente adaptada para personas con discapacidades, disponible previa solicitud.
El hotel Holiday Inn Cuernavaca tiene un restaurante con bar que ofrece comida mexicana e internacional así como un completo business center, servicio a la habitación en horario limitado, servicio de lavandería, un concierge y estacionamiento gratuito. El hotel también cuenta con dos piscinas climatizadas al aire libre con jacuzzi y un patio de recreo para los miembros más jóvenes de la familia. Para celebrar un evento familiar o de negocios, el hotel cuenta con 12 espacios, tanto interiores como exteriores, con capacidad para 756 personas, ideales para bodas, eventos y reuniones. También hay disponible servicio de catering y equipo audiovisual. El hotel Holiday Inn en Cuernavaca ofrece además, un completo gimnasio, servicios de spa, salón de belleza y tienda de regalos. Hay acceso a internet inalámbrico y se aceptan mascotas con un costo de $23.00 USD por noche.