Hotel Fenix se localiza en el centro histórico de Guadalajara, a poca distancia de muchas atracciones como la Catedral Metropolitana, el Teatro Degollado y el Hospicio Cabañas. Además, el hotel se ubica a 7 kilómetros de Expo Guadalajara y el World Trade Center. El Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL) se sitúa a 20 kilómetros de distancia.
Este hotel en Guadalajara ofrece 235 habitaciones distribuidas a lo largo de un edificio de 12 pisos. Cada habitación está equipada con aire acondicionado, televisión por cable, teléfono de marcación directa y amenidades de baño. Adicionalmente, las habitaciones de lujo cuentan con plancha y tabla de planchar, secador de pelo, cafetera y amenidades superiores.
Hotel Fenix ofrece útiles servicios como estacionamiento, lavandería, acceso a internet inalámbrico, cajas de seguridad y agencia de viajes. Para viajeros de negocios, el hotel tiene un business center y nueve salones de eventos con capacidad para grupos de 10 a 300 personas. El hotel también cuenta con un restaurante que sirve desayuno bufet con platos de la cocina mexicana.