Hotel Plaza es un sitio emblemático ubicado en el corazón del centro histórico de La Habana, rodeado de edificios ricos en historia. El hotel se encuentra a sólo una cuadra del hermoso Paseo del Prado, a 250 metros del Gran Teatro de La Habana, y a 400 metros del Capitolio Nacional. Además, el aeropuerto internacional de La Habana (HAV) se localiza a 20 kilómetros del hotel.
Hotel Plaza cuenta con 188 habitaciones, las cuales disponen de amenidades esenciales tales como aire acondicionado, baño privado, secador de pelo, caja de seguridad, televisión por cable, y teléfono. Adicionalmente, algunos cuartos ofrecen un balcón privado con espléndidas vistas de la ciudad.
Hotel Plaza en La Habana ofrece dentro de sus instalaciones dos restaurantes, con servicio a la carta y de bufet, y dos bares ubicados en el lobby y en la azotea del hotel, respectivamente. Además, el hotel cuenta con una tienda de regalos, agencia de viajes, y estacionamiento. También se ofrece acceso a internet en el área del lobby. Otros servicios en la propiedad incluyen alquiler de autos, cambio de moneda, y sitio de taxis. Asimismo, el hotel dispone de un salón de eventos con equipo multimedia y capacidad hasta para 80 personas. No se aceptan tarjetas de crédito emitidas por bancos estadounidenses.