El Westin Resort and Spa Cancún se encuentra ubicado al final de la zona hotelera de Cancún, frente a las aguas azul turquesa del Caribe y sus playas de arenas blancas y junto a la Laguna Nichupté y su exuberante vegetación. El Centro de Convenciones de Cancún así como las famosas discotecas Coco Bongo y The City, se encuentran a 11.5 kilómetros de distancia. El Centro Comercial la Isla y el acuario interactivo están a 8 kilómetros del hotel y el aeropuerto internacional de Cancún (CUN), a 15 kilómetros.
Este complejo hotelero cuenta con 379 habitaciones completamente equipadas, decoradas en un estilo contemporáneo con acentos mexicanos, que ofrecen vistas al mar Caribe y a la laguna. Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado, baño privado con ducha y bañera separadas, área de descanso, minibar, televisión de 27 pulgadas con cable/satélite y acceso a internet (cargo adicional). Las habitaciones Royal Beach Club incluyen además registro privado, desayuno diario de cortesía, servicio nocturno gratuito de coctel y canapés, acceso exclusivo a la piscina privada del edificio y un equipo completo de concierge.
El Westin Resort and Spa Cancún tiene una gran variedad de opciones para comer como restaurantes, bares, bar de playa y bar de piscina. Este complejo hotelero cuenta con cuatro piscinas y nueve jacuzzis, de los cuales tres son aptos para niños, así como con un gimnasio de última generación y un spa. Los niños pueden disfrutar del club de niños (cargo adicional) y los adultos de una amplia variedad de actividades acuáticas. Si tu mascota pesa menos de 18 kilos, será bienvenida en el hotel (cargo adicional). El Westin Resort and Spa Cancún también ofrece servicio a la habitación, canchas de tenis, estacionamiento y acceso a internet (cargo adicional).